Com realitzar la meva comanda?

  • Connector.

    Tria els teus articles

    Selecciona les talles i colors que desitgis, veuràs l’estoc disponible en la part inferior de cada talla.

  • Connector.

    Carret

    Una vegada ja ho tinguis tot llest, ves al carret i allí veuràs el total de la teva comanda.

  • Connector.

    Facilita'ns les teues dades

    A continuació emplena les teues dades personals d’enviament i facturació. Si tens un usuari creat amb nosaltres, aquestes dades eixiran automàticament.

  • Connector.

    Fes-ho teu

    Tria la teua tècnica de personalització, forma de pagament i enviament.

  • Connector.

    Finalitza la comanda

    Llest! rebràs un mail de confirmació de la comanda. Si algun producte no està en estoc o tenim algun dubte en la personalització, ens posarem en contacte amb tu via email. Recorda mirar el SPAM les primeres 24h laborables després de realitzar la comanda.

  • Connector.

    Forma de pagament

    Si has triat forma de pagament amb targeta de crèdit, en breu t’enviarem un e-mail amb enllaç a TPV virtual per a realitzar el pagament. Si és per transferència, t’enviarem una proforma. Recorda mirar el correu SPAM per si de cas.

  • Connector.

    En marxa!

    De seguida que isca de les nostres instal·lacions, rebràs un e-mail amb el número d’expedició a l’adreça que ens hages facilitat.

  • Connector.

    Gaudeix-ho

    Esperem que t’agrade!

Preguntes freqüents

(Desplegar cadascuna de les opcions per a obtindre més informació)

En cada article, podràs trobar un botó groc on descarregar la fitxa tècnica de l’article. En ella veuràs les mesures en centímetres d’ample (a l’altura de les espatlles) i de llarg (des de les espatlles fins abaix). En la descripció de l’article també t’indiquem el tipus de tall de cadascun d’ells tall normal, entallat, etc. Igualment si tens qualsevol dubte o necessites algun aclariment, posa’t en contacte amb nosaltres i et donarem més informació.
Les nostres peces vénen amb una petita etiqueta en el coll, on només indica la talla i gènere. A la part interior dreta trobaràs les que indiquen composició, certificats i una etiqueta re-movible on posa la marca i model. Pensades per a fer-les totalment teves.
  • Serigrafia: el mínim recomanat és de 30 unitats amb el mateix logo/grandària, el preu de l’estampat i fotolitos va en funció dels colors utilitzats. Indiferentment dels models sol·licitats.
  • Brodats: Es recomana un mínim de 10 unitats. Si desitges una comanda amb brodat, tramita la teua comanda amb normalitat i ens posarem en contacte amb tu en un termini de 24/48h laborables, perquè ens faces arribar disseny i d’aquesta manera facilitar-te les puntadas aproximades del mateix i preu aproximat.
  • Impressió digital: Digues-nos les mesures del teu logotip, col·locació i peces, d’aquesta manera et podrem realitzar pressupost.

T’informarem mitjançant e-mail una vegada processat i acceptat la comanda sobre el temps de producció. Aquest període pot variar en funció del volum de treballs pendents. Si ho necessites en alguna data concreta, envia’ns un e-mail a devuit@devuit.com i t’informarem en 24/48h laborables.

Pre-visualització: Abans de personalitzar les teues peces, t’enviarem al teu e-mail una maqueta en pdf amb una pre-visualització aproximada de com quedarà. Revisa els textos, Pantones, col·locació i grandària i dóna’ns la teua confirmació per e-mail. Es prega màxima brevetat en la confirmació per a agilitar la comanda. Una vegada confirmada la nostra empresa no es responsabilitza dels errors que puguen detectar-se en el marcatge una vegada realitzat.

  • Transferència bancària: Una vegada rebuda la teua comanda, procedirem a enviar-te una factura proforma on podràs trobar els nostres números de compte a la part inferior. Recorda que moltes entitats tarden fins a 72h a realitzar la transferència, així que si vols agilitar la teua comanda envia’ns el comprovant de pagament amb el número de comanda a devuit@devuit.com
  • Targeta de crèdit/dèbit: En el moment que rebem la teua comanda, t’enviarem un e-mail amb un enllaç de TPV digital a nom de Plaça 18 SL i una factura proforma amb els articles sol·licitats. Com al pagament s’haja generat, continuarem amb la teua comanda.
  • Forma habitual: Per a comandes en metàl·lic amb recollida en botiga/local o uns altres.
  • Despeses d’enviament 6.90€+iva a Península o Balears (excepte Formentera). Comandes superiors a 300€ sense iva inclòs, els ports són gratuïts a Península i Balears (excepte Formentera).
  • Per a enviaments a Formentera, Illes Canàries, Ceuta, Melilla o altres països, posa’t en contacte amb nosaltres en devuit@devuit.com
  • Els terminis de lliurament quan la comanda està completa/finalitzada són de 48h/72h a Península i Balears (queda exclosa Formentera).
  • La nostra companyia habitual de transport és DHL, excepte excepcions.

Si no veus la teua comanda amb el número d’expedició que et facilitem en la web del transportista, per favor espera unes hores i intenta tornar a realitzar el seguiment.

Si has rebut alguna cosa per error, comanda duplicada, etc. no dubtes a posar-te en contacte amb nosaltres amb el Núm. de Factura o Client indicant-nos que ha ocorregut en l’e-mail devuit@devuit.com
  • Per a qualsevol peça personalitzada, es recomana llavar a l’inrevés a un màxim de 60° en cicle normal. No usar l’assecadora. A l’hora de planxar la part impresa sempre del revés. Mai llavar en sec.
  • Per la composició de la peça, és possible que puga encongir lleugerament en la primera rentada. Tingues en compte això en triar de la grandària de la teua talla.
Si eres una botiga o dissenyador, no dubtes a posar-te en contacte amb nosaltres abans de realitzar qualsevol comanda a l’e-mail devuit@devuit.com
No et preocupis, els teus dissenys estaran totalment segurs i seran confidencials, tant si ens els envies per e-mail o bé realitzes la teua demanat via web. Mai facilitarem els teus dissenys o idees a uns altres. Tenim més de 30 anys d’experiència en el sector de la personalització tèxtil i sabem l’importants que poden ser per a tu.
Si una vegada finalitzada la compra no t’ha arribat cap e-mail, en primer lloc consulta la teua safata de “correu no desitjat” o SPAM, per a veure si haguera arribat allà. Si no és així envia’ns un e-mail amb el número de comanda a devuit@devuit.com
Per a qualsevol altra consulta, pots enviar-nos un e-mail a devuit@devuit.com i en un termini màxim de 24/48h laborables et contestarem.