¿Como realizar mi pedido?

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    Finaliza el pedido

    Listo! recibirás un mail de confirmación del pedido. Si algún producto no está en stock o tenemos alguna duda en la personalización, nos podremos en contacto contigo vía email Recuerda mirar el SPAM las primera 24h laborables después de realizar el pedido.

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    Si has elegido forma de pago con tarjeta de crédito, en breve te enviaremos un mail con enlace a TPV virtual para realizar el pago. Si es por transferencia, te enviaremos una proforma. Recuerda mirar el correo SPAM por si acaso.

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    Enseguida que salga de nuestras instalaciones, recibirás un mail con el número de expedición a la dirección que nos hayas facilitado.

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    ¡Esperamos que te guste!

Preguntas frecuentes

(Desplegar cada una de las opciones para obtener más información)

En cada articulo, podrás encontrar un botón amarillo en donde descargar la ficha técnica del articulo. En ella verás las medidas en centímetros de ancho (altura hombros) y de largo (desde los hombros hasta abajo). En la descripción del articulo también te indicamos el tipo de corte de cada uno de ellos corte normal, entallado, etc. Igualmente si tienes alguna duda o necesitas alguna aclaración, ponte en contacto con nosotros y te daremos más información.
Nuestras prendas vienen con una pequeña etiqueta en el cuello, en donde solo indica la talla y género. En la parte interior derecha encontrarás las que indican composición, certificados y una etiqueta re-movible en donde pone la marca y modelo. Pensadas para hacerlas totalmente tuyas.
  • Serigrafía: el mínimo recomendado es de 30 unidades con el mismo logo/tamaño, el precio del estampado y fotolitos va en función de los colores utilizados. Indiferentemente de los modelos solicitados.
  • Bordados: Se recomienda un mínimo de 10 unidades. Si deseas un pedido con bordado, tramita tu pedido con normalidad y nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 24/48h laborables, para que nos hagas llegar diseño y de esta manera facilitarte las puntadas aproximadas del mismo y precio aproximado.
  • Impresión digital: Dinos las medidas de tu logotipo, colocación y prendas, de esta manera te podremos realizar presupuesto.

Te informaremos mediante e-mail una vez procesado y aceptado el pedido sobre el tiempo de producción. Dicho periodo puede variar en función del volumen de trabajos pendientes. Si lo necesitas en alguna fecha concreta, envíanos un e-mail a devuit@devuit.com y te informaremos en 24/48h laborables.

Pre-visualización: Antes de personalizar tus prendas, te enviaremos a tu e-mail una maqueta en pdf con una pre-visualización aproximada de como quedará. Revisa los textos, Pantones, colocación y tamaño y danos tu confirmación por e-mail. Se ruega máxima brevedad en la confirmación para agilizar el pedido. Una vez confirmada nuestra empresa no se responsabiliza de los errores que puedan detectarse en el marcaje una vez realizado.

  • Transferencia bancaria: Una vez recibido tu pedido, procederemos a enviarte una factura proforma en donde podrás encontrar nuestros números de cuenta en la parte inferior. Recuerda que muchas entidades tardan hasta 72h en realizar la transferencia, así que si quieres agilizar tu pedido envíanos el comprobante de pago con el número de pedido a devuit@devuit.com
  • Tarjeta de crédito/débito: En el momento que recibamos tu pedido, te enviaremos un e-mail con un enlace de TPV digital a nombre de Plaça 18 SL y una factura proforma con los artículos solicitados. En cuanto el pago se haya generado, continuaremos con tu pedido.
  • Forma habitual: Para pedidos en metálico con recogida en tienda/local u otros.
  • Gastos de envío 6.90€+iva a Península o Baleares (excepto Formentera). Pedidos superiores a 300€ sin iva incluido, los portes son gratuitos a Península y Baleares (excepto Formentera).
  • Para envíos a Formentera, Islas Canarias, Ceuta, Melilla u otros países, ponte en contacto con nosotros en devuit@devuit.com
  • Los plazos de entrega cuando el pedido está completo/finalizado son de 48h/72h a Península y Baleares (queda excluida Formentera).
  • Nuestra compañía habitual de transporte es DHL, salvo excepciones.

Si no ves tu pedido con el número de expedición que te facilitamos en la web del transportista, por favor espera unas horas e intenta volver a realizar el seguimiento.

Si has recibido algo por error, pedido duplicado, etc. no dudes en ponerte en contacto con nosotros con el Nº de Factura o Cliente indicándonos que ha ocurrido en el e-mail devuit@devuit.com
  • Para cualquier prenda personalizada, se recomienda lavar al revés a un máximo de 60 º en ciclo normal. No usar la secadora. A la hora de planchar la parte impresa siempre del revés. Nunca lavar en seco.
  • Por la composición de la prenda, es posible que pueda encoger ligeramente en el primer lavado. Ten en cuenta esto al elegir del tamaño de tu talla.
Si eres una tienda o diseñador, no dudes en ponerte en contacto con nosotros antes de realizar cualquier pedido al e-mail devuit@devuit.com
Tranquil@, tus diseños estarán totalmente seguros y serán confidenciales, tanto si nos los envías por e-mail o bien realizas tu pedido vía web. Nunca facilitaremos tus diseños o ideas a otros. Tenemos más de 30 años de experiencia en el sector de la personalización textil y sabemos lo importantes que pueden ser para ti.
Si una vez finalizada la compra no te ha llegado ningún e-mail, en primer lugar consulta tu bandeja de «correo no deseado» o SPAM, para ver si hubiera llegado allí. Si no es así envíanos un e-mail con el número de pedido a devuit@devuit.com
Para cualquier otra consulta, puedes enviarnos un e-mail a devuit@devuit.com y en un plazo máximo de 24/48h laborables te contestaremos.